• TELEFONIJA

       
      • Šta je to SBB telefonija?
      • SBB telefonija je usluga telefoniranja koja vam obezbeđuje da razgovarate sa poslovnim partnerima i prijateljima u inostranstvu po mnogo povoljnijim cenama nego preko klasične telefonske linije.
      • Šta je to VoIP telefoniranje?
      • VoIP telefoniranje je uspostavljanje vaše telefonske konekcije koristeći Internet veze širom sveta. Veza se ne uspostavlja preko klasičnih Telekom operatora, već preko mnogo povoljnijih Internet linkova i tako se ostvaruje ušteda.
      • Koga sve mogu da zovem preko vaše SBB telefonske usluge?
      • Sve koje poželite. Preko SBB telefonskog servisa možete pozvati sve fiksne i mobilne telefone u svetu.
      • Kako plaćam za uslugu?
      • Usluga se naplaćuje prema utrošenim minutima razgovora. Svaka destinacija koju zovete ima svoju cenu. Cene po minuti za svaku destinaciju možete videti u našem cenovniku, koji možete preuzeti sa strane Paketi i cene telefonije.
      • Koji je obračunski interval?
      • Obračunski interval je 15 sekundi. Za razliku od tarifnog intervala od 60 sekundi, koji je uobičajen kod drugih provajdera, naš sistem vam omogućava uštedu i na ovaj način.
      • Da li je neophodno da imam Internet konekciju da bih koristio SBB telefonski servis?
      • Nije obavezno, mada vam pristup SBB mreži preko Interneta donosi najpovoljnije razgovore, možete pristupiti i koristeći klasičnu fiksnu liniju ili mobilni telefon, ali ćete onda na našu cenu minuta imati i dodatni trošak cene lokalnog saobraćaja koji plaćate za poziv do naše pristupne tačke.
      • Da li se plaća unapred ili...?
      • Plaća se na osnovu mesečnog računa, koji stiže poštom na adresu (isto kao npr. račun za fiksni telefon).
      • Ja sam pripejd korisnik i zanima me kako da uplatim kredit?
      • Pripejd korisnici kredit uplaćuju preko opšte uplatnice (nalog za uplatu) ili slanjem SMS poruke (za korisnike mt:s mreže). Podatke koje je potrebno popuniti na uplatnici, odnosno način slanja SMS poruke možete pronaći na strani Dopuna prepaid kredita.
      • Kako da se prijavim za VoIP uslugu?
      • Da postanete postpejd korisnik, potrebno je da potpišete Opšti i Pretplatnički ugovor. Ugovore možete potpisati u najbližem korisničkom centru. Obavezno ponesite važeću ličnu kartu.
      • Kako proveravam trenutno mesečno zaduženje?
      • Trenutno mesečno zaduženje za  korisnike VoIP usluge, možete proveriti prijavom na HOME portal ili pozivanjem broja 888 (ili 0888) sa vašeg IP telefona.
      • Kakav je kvalitet SBB telefonskog razgovora?
      • Za SBB telefonski servis se koristi najsavremenija oprema za transport razgovora. Najčešće je zvuk isti ili bolji od klasične ili mobilne telefonije. Međutim, dešava se ponekad da razgovor malo kasni ili je lošijeg kvaliteta. Ovo je najčešće uslovljeno kvalitetom vaše Internet konekcije.
      • Šta mi je potrebno od opreme?
      • Postoji nekoliko načina da koristite SBB telefonsku uslugu. Ono što Vam je inicijalno neophodno je:
        • širokopojasni pristup Internetu (ADSL, kablovski ili Wireless) za direktan IP pristup SBB mreži
        • PC telefon program (softphone) ukoliko koristite računar, VoIP telefon ili ATA adapter ukoliko nameravate da ne koristite računar
      • Kolika je brzina Internet konekcije koja mi je potrebna?
      • Minimalna brzina zavisi od softvera/opreme koju ćete koristiti. Recimo da je ADSL 256/64 najmanje što vam treba za kvalitetan razgovor. Dial-up konekcija obično ne daje željeni kvalitet, mada neki korisnici uspešno koriste i dial-up za pristup.